Để nâng cao trải nghiệm đọc của bạn, sau đây là hướng dẫn chung cho phần lời nói đầu.
- Chính sách hoàn trả cơ bản của Audible
- Những gì bạn sẽ nhận được khi hoàn tiền
- Giới hạn trả lời có thể nghe được
Để trả lại sách, trước tiên bạn cần biết chính sách trả lại/đổi sách của Audible. Audible cho phép các thành viên tích cực trả lại hoặc đổi những cuốn sách mà họ không thích. Vì vậy, vâng, bạn thực sự có thể trả lại một cuốn sách của Audible nếu bạn chưa bắt đầu nghe, hoặc quyết định dừng nghe giữa chừng, hoặc thậm chí nếu bạn đã nghe xong. Nếu tư cách thành viên của bạn đã hết hạn hoặc chưa bắt đầu, bạn có thể trả lại hai tựa sách sau mỗi sáu tháng bằng cách liên hệ với nhân viên Audible qua điện thoại hoặc email. Trước đây, chính sách này được gọi là Đảm bảo nghe tuyệt vời, nhưng Audible đã ngừng gọi theo cách đó.
Sau khi trả lại sách, bạn sẽ được hoàn tiền ngay khi giao dịch thành công. Tiền hoàn lại sẽ được trả lại theo cách bạn đã mua sách ban đầu. Nếu bạn đã mua sách bằng thẻ tín dụng, thì bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại ngay lập tức. Nếu phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng không phải là thẻ tín dụng, thì bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại trong khoảng 7 đến 10 ngày làm việc.
Lưu ý rằng có những trường hợp ngoại lệ đối với việc hoàn tiền, nếu bạn đã mua sách từ chương trình khuyến mại 2 tặng 1 hoặc 3 tặng 2, thì bạn không thể trả lại một trong số chúng và lấy lại tín dụng của mình. Audible yêu cầu người dùng trả lại những cuốn sách đã mua cùng lúc trong chương trình khuyến mại, ví dụ, tổng cộng 3 cuốn sách trong chương trình khuyến mại 3 tặng 2.
Audible chưa bao giờ chính thức công bố cụ thể số lượng sách mà người dùng có thể trả lại hoặc đổi, nhưng họ có nói rằng nếu Audible phát hiện bạn đang lạm dụng quyền của mình, quyền lợi này của bạn sẽ bị đình chỉ, công cụ trả lại trực tuyến sẽ thông báo "Không đủ điều kiện trả lại" và Audible sẽ liên hệ với bạn và hỏi một số câu hỏi liên quan đến vấn đề này. Bạn cũng có thể tự liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng, chỉ cần kiểm tra liên kết này đây .
Nếu lý do của bạn đủ tốt để Audible tin tưởng, bạn sẽ có thể trả lại sách bằng cách liên hệ với Audible, nhưng cần phải đợi một thời gian cho đến khi họ cho phép bạn tự trả lại trực tuyến. Bạn nên đợi bao lâu cho đến khi lệnh đình chỉ này qua đi? Vẫn chưa rõ. Nhưng có một điều chắc chắn là Audible chỉ làm điều này với mục đích ngăn chặn một số người dùng lạm dụng hệ thống, vì vậy đừng quá lo lắng nếu bạn không làm như vậy.
Ngay cả giới hạn trả lại của Audible cũng có vẻ hơi mơ hồ, chúng ta vẫn có thể tham khảo kinh nghiệm của những người dùng khác. Theo nhiều người dùng, giới hạn trả lại rất có thể liên quan đến số lượng sách bạn đã mua qua Audible. Nói cách khác, bạn mua càng nhiều sách, bạn càng có thể trả lại nhiều sách hơn. Có những người dùng đã bị dừng trả lại sách tự động sau khi họ trả lại không quá 10 cuốn, có những người dùng đã trả lại 20 cuốn trước khi đạt đến giới hạn. Vì vậy, tình hình thực sự phụ thuộc. Miễn là ý định và lý do của bạn đủ chân thành, bạn không cần phải lo lắng về giới hạn.
Trước khi trả lại sách Audible của bạn
Trước khi trả lại hoặc đổi sách Audible của bạn, bạn có bao giờ cảm thấy khó chịu vì bị cấm vì làm như vậy không? Tôi cho là có. Bị cấm có nghĩa là cuốn sách từng có trong tài khoản của bạn có thể mãi mãi không liên lạc được và bạn sẽ mất cả hai: Sách và tiền của mình. Vậy chúng ta có thể làm gì để giảm thiểu thiệt hại tiềm ẩn? Câu trả lời là có, bạn chắc chắn có thể sao lưu sách của mình trước khi trả lại. Ngay cả khi không phải vì lý do an toàn, ví dụ như bạn muốn chuyển sách sang các thiết bị khác hoặc nghe chúng bằng các chương trình khác nhau mà không bị Audible DRM (Quản lý quyền kỹ thuật số) giới hạn, thì sao lưu dữ liệu cũng là giải pháp của bạn.
Khi nói đến việc chuyển đổi sách Audible,
Bộ chuyển đổi Epubor Audible
là trợ thủ thân thiện mà bạn đang tìm kiếm. Nó rất hiệu quả, dễ sử dụng, có thể xóa Audible DRM để bạn có thể sao lưu dữ liệu và quan trọng nhất là nó có bản dùng thử miễn phí để bạn xem nó có đủ tốt không.
Tải xuống miễn phí
Tải xuống miễn phí
* Xin lưu ý rằng với bản dùng thử miễn phí, bạn có thể chuyển đổi tệp tin mong muốn có độ dài khoảng 10 phút và trong phiên bản dùng thử miễn phí, bạn không thể chia thành nhiều chương.
- Tải xuống sách Audible mà bạn muốn sao lưu dưới dạng tệp AA hoặc AAX, phương pháp khác nhau tùy theo hệ thống. Kiểm tra bài viết này để biết thêm chi tiết.
- Thêm sách vào Bộ chuyển đổi Epubor Audible
- Chọn định dạng đầu ra là MP3 hoặc M4B ở phần dưới cùng, sau đó nhấp vào vùng màu xanh này để bắt đầu chuyển đổi.
Quan trọng nhất, hãy nhớ rằng với tư cách là người dùng, bạn chỉ có thể làm điều này cho mục đích sử dụng cá nhân và trên cơ sở không lạm dụng các quyền mà Audible trao cho bạn. Nếu không, điều này sẽ không công bằng với những khách hàng khác và sẽ làm mất đi lòng tin mà hệ thống này đại diện, cuối cùng có thể dẫn đến việc tài khoản của bạn bị cấm.
Cách trả lại sách Audible
Quá trình này có thể hơi khác một chút khi sử dụng PC hoặc điện thoại di động. Vì vậy, chúng tôi chia phần này thành hai phần, đầu tiên là PC sau đó là điện thoại di động.
Dành cho người dùng PC
- Đi đến Trang web chính thức của Audible và đăng nhập vào tài khoản của bạn, di chuột qua phần trên cùng có nội dung Xin chào, xxx!, một menu thả xuống sẽ hiện ra.
- Nhấp chuột Chi tiết tài khoản , và sau đó trong trường bên trái nhấp vào Lịch sử mua hàng , tất cả sách bạn đã mua sẽ được hiển thị ở đây.
- Nhấp chuột Tiêu đề trả về trong Chi tiết đơn hàng. Nếu nó nói không đủ điều kiện để trả lại , có thể là cuốn sách này miễn phí hoặc có thể là bạn bị cấm sử dụng dịch vụ trả sách tự phục vụ trực tuyến, thì trong trường hợp này bạn cần liên hệ dịch vụ khách hàng để giải thích lý do.
- Chọn lý do bạn trả lại tiêu đề này.
Dành cho người dùng di động
- Đi đến Trang web chính thức của Audible sử dụng trình duyệt trên điện thoại của bạn.
- Nhấp vào Menu, vào Tài khoản của tôi, sau đó nhấp vào Lịch sử mua hàng.
- Chọn cuốn sách bạn muốn trả lại và nhấp vào đó. Sau đó chỉ cần nhấp vào Trao đổi.
Nếu cuốn sách là không đủ điều kiện để trả lại , bạn có thể liên hệ dịch vụ khách hàng và yêu cầu giúp đỡ.
- Chọn lý do bạn muốn thực hiện việc trả lại này, sau đó nhấp vào Đổi hàng một lần nữa.
Chúng tôi hy vọng bạn thấy bài viết này hữu ích và có thể thoải mái đọc sách mà không phải lo lắng về việc hối tiếc khi mua một số cuốn sách không phù hợp với mình.
