თქვენი კითხვის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად, აქ მოცემულია წინასიტყვაობის ზოგადი სახელმძღვანელო.
- Audible-ის ძირითადი დაბრუნების პოლიტიკა
- რასაც მიიღებთ თანხის დაბრუნების სახით
- ხმოვანი დაბრუნების ლიმიტი
წიგნების დასაბრუნებლად, პირველ რიგში, თქვენ უნდა იცოდეთ Audible-ის დაბრუნების/გაცვლის პოლიტიკა. Audible საშუალებას აძლევს თავის აქტიურ წევრებს დააბრუნონ ან გაცვალონ წიგნები, რომლებიც არ მოსწონთ. ასე რომ, დიახ, შეგიძლიათ რეალურად დააბრუნოთ ხმოვანი წიგნი, თუ არ დაგიწყიათ მოსმენა, ან გადაწყვეტთ მისი ნახევრად დატოვება, ან თუნდაც დასრულებული. თუ თქვენი წევრობა ამოიწურა ან არ დაწყებულა, შეგიძლიათ დააბრუნოთ ორი სათაური ყოველ ექვს თვეში ერთხელ Audible-ის თანამშრომლებთან ტელეფონით ან ელ.ფოსტით დაკავშირებით. ადრე ამ წესს ერქვა დიდი მოსმენის გარანტია, მაგრამ Audible-მა ახლა შეწყვიტა მისი ასე დარქმევა.
წიგნის დაბრუნების შემდეგ, თქვენ დაგიბრუნდებათ თანხა, როგორც კი ტრანზაქცია წარმატებით განხორციელდება. თანხის დაბრუნება დაგიბრუნდებათ ისე, როგორც თქვენ თავდაპირველად შეიძინეთ წიგნი. თუ წიგნი იყიდეთ კრედიტით, მაშინვე მიიღებთ კრედიტებს დაფარვის სახით. თუ თქვენ მიერ გამოყენებული გადახდის მეთოდი არ არის საკრედიტო, მაშინ თანხის დაბრუნებას მიიღებთ დაახლოებით 7-დან 10 სამუშაო დღეში.
გაითვალისწინეთ, რომ არსებობს გამონაკლისები თანხის დაბრუნებისთვის, თუ თქვენ იყიდეთ წიგნები 2-დან 1 გაყიდვაზე ან 3-დან 2 გაყიდვაზე, მაშინ ვერ დააბრუნებთ ერთ მათგანს და დაგიბრუნებთ კრედიტებს. Audible მომხმარებლებს სთხოვს დააბრუნონ წიგნები, რომლებიც ერთდროულად იყიდეს გაყიდვის დროს, მაგალითად, 3 წიგნი სულ 3 2 გაყიდვის დროს.
Audible-ს ოფიციალურად არასოდეს გამოუცხადებია კონკრეტულად რამდენი წიგნის დაბრუნება ან გაცვლა შეუძლიათ მის მომხმარებლებს, მაგრამ ის ამბობს, რომ თუ Audible აღმოაჩენს, რომ თქვენ ბოროტად იყენებთ თქვენს უფლებებს, თქვენი ეს სარგებელი შეჩერდება, დაბრუნების ონლაინ ინსტრუმენტი იტყვის: „არ არის უფლებამოსილი დაბრუნება“, და Audible დაგიკავშირდებათ და დაგისვამთ რამდენიმე კითხვას ამ საკითხთან დაკავშირებით. თქვენ ასევე შეგიძლიათ თავად დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა სერვისს, უბრალოდ გადახედეთ ამ ბმულს აქ .
თუ თქვენი მიზეზები საკმარისად კარგია იმისთვის, რომ Audible-მ დაიჯეროს, თქვენ შეძლებთ წიგნების დაბრუნებას Audible-თან დაკავშირების გზით, მაგრამ გარკვეული დრო უნდა დაელოდოთ, სანამ ისინი მოგცემენ ნებას, განახორციელოთ თვითმომსახურების დაბრუნება ონლაინ რეჟიმში. რამდენ ხანს უნდა დაელოდოთ სანამ ეს შეჩერება გაივლის? ჯერ კიდევ უცნობია. მაგრამ ერთი რამ დარწმუნებულია, რომ Audible ამას აკეთებს მხოლოდ იმ მიზნით, რომ თავიდან აიცილოს ზოგიერთი მომხმარებელი სისტემის ბოროტად გამოყენებისგან, ასე რომ, ძალიან ნუ ინერვიულებთ, თუ ამას არ აკეთებთ.
Audible-ის დაბრუნების ლიმიტიც კი რაღაც ბუნდოვანი ჩანს, ჩვენ მაინც შეგვიძლია მივმართოთ სხვა მომხმარებლების გამოცდილებას. ბევრი მომხმარებლის აზრით, დაბრუნების ლიმიტი სავარაუდოდ დაკავშირებულია იმასთან, თუ რამდენი წიგნი იყიდეთ Audible-ის საშუალებით. სხვა სიტყვით, რაც უფრო მეტ წიგნს ყიდულობთ, მით მეტი მოგება შეგიძლიათ. არიან მომხმარებლები, რომლებსაც შეუწყდათ წიგნების ავტომატურად დაბრუნება მას შემდეგ, რაც მათ დააბრუნეს არაუმეტეს 10 წიგნი, არიან მომხმარებლები, რომლებმაც დააბრუნეს 20 წიგნი, სანამ ლიმიტს მიაღწევდნენ. ასე რომ, სიტუაცია ნამდვილად დამოკიდებულია. სანამ თქვენი განზრახვები და მიზეზები საკმარისად ნამდვილია, თქვენ არ უნდა ინერვიულოთ ქუდიზე.
სანამ დააბრუნებთ თქვენს ხმოვან წიგნებს
სანამ დაბრუნდებით ან შეცვლით თქვენს აუდიო წიგნებს, გაწუხებთ თუ არა ამის გამო აკრძალვის აზრმა? მე ასე ვვარაუდობ. აკრძალვა ნიშნავს, რომ წიგნი, რომელიც ოდესღაც თქვენს ანგარიშზე იყო, შეიძლება სამუდამოდ იყოს უკონტაქტო და თქვენ დაკარგავთ ორივეს: წიგნებს და ფულს. მაშ, არის რამე, რაც შეგვიძლია გავაკეთოთ პოტენციური ზიანის შესამცირებლად? პასუხი არის დიახ, თქვენ ნამდვილად შეგიძლიათ თქვენი წიგნების სარეზერვო ასლები მათ დაბრუნებამდე. მაშინაც კი, თუ ეს არ არის უსაფრთხოების მიზნით, მაგალითად, გსურთ გადაიტანოთ წიგნები სხვა მოწყობილობებზე ან მოუსმინოთ მათ სხვადასხვა პროგრამების გამოყენებით Audible DRM (ციფრული უფლებების მენეჯმენტი) შეზღუდვის გარეშე, მონაცემთა სარეზერვო ასლის შექმნა ასევე თქვენთვის სასურველია.
როდესაც საქმე ეხება აუდიო წიგნების კონვერტაციას,
Epubor აუდიო კონვერტორი
არის მეგობრული სამეზობლო დამხმარე, რომელსაც ეძებთ. ის ძალზე ეფექტურია, მარტივი გამოსაყენებელია, მას შეუძლია ამოიღოს ხმოვანი DRM, რათა შესაძლებელი იყოს თქვენი მონაცემების სარეზერვო ასლის შექმნა და რაც მთავარია, მას აქვს უფასო საცდელი ვერსია, რომ ნახოთ საკმარისად კარგია თუ არა.
უფასო ჩამოტვირთვა
უფასო ჩამოტვირთვა
* გაითვალისწინეთ, რომ უფასო საცდელი საშუალებით შეგიძლიათ დააკონვერტიროთ თქვენი სასურველი ფაილის დაახლოებით 10 წუთიანი ხანგრძლივობა, ხოლო უფასო საცდელ ვერსიაში თქვენ არ შეგიძლიათ თავების გაყოფა.
- ჩამოტვირთეთ აუდიო წიგნები, რომელთა სარეზერვო ასლის შექმნა გსურთ AA ან AAX ფაილებად, მეთოდი განსხვავდება სხვადასხვა სისტემისგან. შეამოწმეთ ამ სტატიას დეტალებისთვის.
- დაამატეთ წიგნები Epubor აუდიო კონვერტორი
- აირჩიეთ გამომავალი ფორმატი როგორც MP3 ან M4B ქვედა განყოფილებაში, შემდეგ დააწკაპუნეთ ამ ლურჯ არეალზე კონვერტაციის დასაწყებად.
რაც მთავარია, გაითვალისწინეთ, რომ, როგორც მომხმარებელს, ამის გაკეთება შეგიძლიათ მხოლოდ პირადი სარგებლობისთვის და იმის საფუძველზე, რომ არ გამოიყენოთ ის უფლებები, რომლებსაც Audible გაძლევთ. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ეს უსამართლოა სხვა მომხმარებლების მიმართ და გააფუჭებს ნდობას, რომელსაც ეს სისტემა წარმოადგენს, საბოლოოდ შეიძლება გამოიწვიოს თქვენი ანგარიშის აკრძალვა.
როგორ დავაბრუნოთ ხმოვანი წიგნები
ეს პროცესი შეიძლება ოდნავ განსხვავებული იყოს კომპიუტერის ან მობილური ტელეფონების გამოყენებით. ასე რომ, ჩვენ დავყავით ეს განყოფილება ორ ნაწილად, ჯერ კომპიუტერი, შემდეგ მობილური.
კომპიუტერის მომხმარებლებისთვის
- გადადით Audible-ს ოფიციალური საიტი და შედით თქვენს ანგარიშში, გადაიტანეთ მაუსი ზედა განყოფილებაზე, სადაც ნათქვამია Hi, xxx!, გამოჩნდება ჩამოსაშლელი მენიუ.
- დააწკაპუნეთ ანგარიშის დეტალები და შემდეგ მარცხენა მხარეს დააწკაპუნეთ ველში შესყიდვების ისტორია , თქვენ მიერ შეძენილი წიგნები ყველა აქ იქნება ნაჩვენები.
- დააწკაპუნეთ დაბრუნების სათაური შეკვეთის დეტალების ქვეშ. თუ ამბობს არ არის დაბრუნების უფლება , შესაძლოა ეს წიგნი უფასოა, ან შეიძლება აეკრძალოთ თვითმომსახურების გამოყენება ინტერნეტში, მაშინ ამ შემთხვევაში თქვენ გჭირდებათ დაუკავშირდით მომხმარებელთა მომსახურებას მიზეზების ასახსნელად.
- აირჩიეთ მიზეზი, თუ რატომ აბრუნებთ ამ სათაურს.
მობილური მომხმარებლებისთვის
- გადადით Audible-ს ოფიციალური საიტი თქვენი ტელეფონის ბრაუზერის გამოყენებით.
- დააჭირეთ მენიუს, გადადით ჩემს ანგარიშზე, შემდეგ დააჭირეთ შესყიდვების ისტორიას.
- აირჩიეთ წიგნი, რომლის დაბრუნებაც გსურთ და დააწკაპუნეთ მასზე. შემდეგ უბრალოდ დააჭირეთ Exchange.
თუ წიგნი არის არ არის დაბრუნების უფლება , შეგიძლია დაუკავშირდით მომხმარებელთა მომსახურებას და ითხოვეთ დახმარება.
- აირჩიეთ მიზეზი, რის გამოც გსურთ ამ დაბრუნების გაკეთება, შემდეგ კვლავ დააწკაპუნეთ გაცვლაზე.
ჩვენ ვიმედოვნებთ, რომ ეს სტატია თქვენთვის სასარგებლო იქნება და გაერთეთ თავისუფლად კითხვით, ისე რომ არ ინერვიულოთ იმაზე, რომ იყიდეთ რამდენიმე წიგნი, რომელიც თქვენთვის არ გამოდგება.
