आपके पठन अनुभव को बेहतर बनाने के लिए, यहां प्रस्तावना के लिए एक सामान्य मार्गदर्शिका दी गई है।
- ऑडिबल की मूल वापसी नीति
- आपको रिफ़ंड में क्या मिलेगा
- श्रव्य वापसी सीमा
किताबें वापस करने के लिए, आपको सबसे पहले ऑडिबल की वापसी/विनिमय नीति जाननी होगी। ऑडिबल अपने सक्रिय सदस्यों को उन किताबों को वापस करने या बदलने की अनुमति देता है जो उन्हें पसंद नहीं हैं। तो हाँ, आप वास्तव में ऑडिबल की कोई किताब वापस कर सकते हैं, अगर आपने सुनना शुरू नहीं किया है, या इसे बीच में ही छोड़ देने का फैसला किया है, या फिर आपने इसे पूरा पढ़ लिया है। अगर आपकी सदस्यता समाप्त हो गई है या आपने इसे शुरू नहीं किया है, तो आप ऑडिबल स्टाफ़ से फ़ोन या ईमेल के ज़रिए संपर्क करके हर छह महीने में दो किताबें वापस कर सकते हैं। पहले इस नीति को ग्रेट लिसन गारंटी कहा जाता था, लेकिन अब ऑडिबल ने इसे इस तरह से नहीं बुलाया है।
पुस्तक वापस करने के बाद, जैसे ही लेनदेन सफलतापूर्वक हो जाएगा, आपको रिफंड मिल जाएगा। रिफंड उसी तरीके से वापस किया जाएगा जिस तरीके से आपने मूल रूप से पुस्तक खरीदी थी। यदि आपने क्रेडिट का उपयोग करके पुस्तक खरीदी है, तो आपको तुरंत पुनर्भुगतान के रूप में क्रेडिट मिलेगा। यदि आपने जिस भुगतान पद्धति का उपयोग किया है वह क्रेडिट नहीं है, तो आपको लगभग 7 से 10 व्यावसायिक दिनों में अपना रिफंड मिल जाएगा।
ध्यान दें कि रिफंड के लिए अपवाद हैं, अगर आपने 2 फॉर 1 सेल या 3 फॉर 2 सेल से किताबें खरीदी हैं, तो आप उनमें से किसी एक को वापस नहीं कर सकते और अपने क्रेडिट वापस नहीं पा सकते। ऑडिबल के लिए उपयोगकर्ताओं को उन पुस्तकों को वापस करने की आवश्यकता होती है जो बिक्री के दौरान एक ही समय में खरीदी गई हैं, उदाहरण के लिए, 3 फॉर 2 सेल के दौरान कुल 3 पुस्तकें।
ऑडिबल ने कभी भी आधिकारिक तौर पर यह घोषणा नहीं की है कि उसके उपयोगकर्ता कितनी पुस्तकें लौटा सकते हैं या बदल सकते हैं, लेकिन यह जरूर कहा है कि यदि ऑडिबल को पता चलता है कि आप अपने अधिकारों का दुरुपयोग कर रहे हैं, तो आपका यह लाभ निलंबित कर दिया जाएगा, ऑनलाइन रिटर्निंग टूल पर "वापसी के लिए पात्र नहीं" लिखा होगा, और ऑडिबल आपसे संपर्क करेगा तथा इस मुद्दे के संबंध में कुछ प्रश्न पूछेगा। आप स्वयं भी ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं, बस इस लिंक पर जाँच करें यहाँ .
अगर आपके कारण ऑडिबल के लिए काफी अच्छे हैं, तो आप ऑडिबल से संपर्क करके किताबें वापस कर पाएंगे, लेकिन आपको कुछ समय तक इंतजार करना होगा जब तक कि वे आपको ऑनलाइन स्वयं-सेवा रिटर्न करने की अनुमति न दें। इस निलंबन के खत्म होने तक आपको कितने समय तक इंतजार करना चाहिए? अभी भी अज्ञात है। लेकिन एक बात पक्की है, ऑडिबल केवल कुछ उपयोगकर्ताओं को सिस्टम का दुरुपयोग करने से रोकने के उद्देश्य से ऐसा कर रहा है, इसलिए यदि आप ऐसा नहीं कर रहे हैं तो बहुत चिंतित न हों।
ऑडिबल की वापसी सीमा भले ही अस्पष्ट लगती हो, फिर भी हम अन्य उपयोगकर्ताओं के अनुभवों पर विचार कर सकते हैं। बहुत से उपयोगकर्ताओं के अनुसार, वापसी सीमा संभवतः इस बात से संबंधित है कि आपने ऑडिबल के माध्यम से कितनी पुस्तकें खरीदी हैं। दूसरे शब्दों में, आप जितनी अधिक पुस्तकें खरीदेंगे, आप उतनी ही अधिक पुस्तकें वापस कर सकते हैं। ऐसे उपयोगकर्ता हैं जिन्हें 10 से अधिक पुस्तकें वापस न करने के बाद स्वचालित रूप से पुस्तकें वापस करने से रोक दिया गया है, ऐसे उपयोगकर्ता हैं जिन्होंने सीमा तक पहुँचने से पहले 20 पुस्तकें वापस कर दी हैं। तो स्थिति वास्तव में निर्भर करती है। जब तक आपके इरादे और कारण काफी वास्तविक हैं, आपको सीमा के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है।
अपनी ऑडिबल पुस्तकें वापस करने से पहले
अपनी ऑडिबल पुस्तकों को वापस करने या बदलने से पहले, क्या आपको कभी ऐसा करने के कारण प्रतिबंधित होने का विचार परेशान करता है? मुझे लगता है कि ऐसा है। प्रतिबंधित होने का मतलब है कि जो पुस्तक कभी आपके खाते में थी, वह हमेशा के लिए संपर्क से बाहर हो सकती है, और आप दोनों खो देंगे: पुस्तकें और आपका पैसा। तो क्या ऐसा कुछ है जो हम संभावित नुकसान को कम करने के लिए कर सकते हैं? इसका उत्तर है हाँ, आप अपनी पुस्तकों को वापस करने से पहले उनका बैकअप ज़रूर ले सकते हैं। भले ही यह सुरक्षा संबंधी चिंताओं के लिए न हो, उदाहरण के लिए आप पुस्तकों को अन्य डिवाइस में स्थानांतरित करना चाहते हैं या ऑडिबल DRM (डिजिटल राइट्स मैनेजमेंट) द्वारा सीमित किए बिना विभिन्न कार्यक्रमों का उपयोग करके उन्हें सुनना चाहते हैं, डेटा बैकअप भी आपके लिए एक विकल्प है।
जब बात आती है ऑडिबल पुस्तकों को परिवर्तित करने की,
एपुबोर ऑडिबल कनवर्टर
यह वह दोस्ताना पड़ोस सहायक है जिसकी आपको तलाश है। यह अत्यधिक कुशल है, इसका उपयोग करना आसान है, यह ऑडिबल DRM को हटा सकता है ताकि आपके डेटा का बैकअप लेना संभव हो सके, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आपके पास यह देखने के लिए एक निःशुल्क परीक्षण है कि यह पर्याप्त रूप से अच्छा है या नहीं।
निःशुल्क डाउनलोड
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* ध्यान दें कि निःशुल्क परीक्षण के साथ आप अपनी इच्छित फ़ाइल की लगभग 10 मिनट की लंबाई को परिवर्तित कर सकते हैं, और निःशुल्क परीक्षण संस्करण में आप अध्यायों को विभाजित नहीं कर सकते।
- जिन ऑडिबल पुस्तकों का आप बैकअप लेना चाहते हैं, उन्हें AA या AAX फ़ाइलों के रूप में डाउनलोड करें, अलग-अलग सिस्टम में यह तरीका अलग-अलग होता है। यह लेख जानकारी के लिए।
- पुस्तकें जोड़ें एपुबोर ऑडिबल कनवर्टर
- आउटपुट स्वरूप इस प्रकार चुनें एमपी3 या एम4बी निचले भाग में, फिर रूपांतरण शुरू करने के लिए इस नीले क्षेत्र पर क्लिक करें।
सबसे महत्वपूर्ण बात, ध्यान रखें कि एक उपयोगकर्ता के रूप में आप ऐसा केवल व्यक्तिगत उपयोग के लिए ही कर सकते हैं और ऑडिबल द्वारा आपको दिए गए अधिकारों का दुरुपयोग न करने के आधार पर। अन्यथा यह अन्य ग्राहकों के लिए अनुचित है, और इस प्रणाली का प्रतिनिधित्व करने वाले विश्वास को बर्बाद कर देगा, अंत में आपके खाते पर प्रतिबंध लग सकता है।
ऑडिबल पुस्तकें कैसे वापस करें
पीसी या मोबाइल फोन पर यह प्रक्रिया थोड़ी अलग हो सकती है। इसलिए हमने इस सेक्शन को दो भागों में बांटा है, पहला पीसी और फिर मोबाइल।
पीसी उपयोगकर्ताओं के लिए
- जाओ ऑडिबल की आधिकारिक वेबसाइट और अपने खाते में लॉग इन करें, अपने माउस को शीर्ष अनुभाग पर घुमाएं जहां लिखा है हाय, xxx!, एक ड्रॉप-डाउन मेनू आ जाएगा।
- क्लिक खाता विवरण , और फिर बाईं ओर के फ़ील्ड में क्लिक करें खरीदारी इतिहास आपके द्वारा खरीदी गई सभी पुस्तकें यहां प्रदर्शित होंगी।
- क्लिक वापसी शीर्षक ऑर्डर विवरण के अंतर्गत। यदि यह कहता है वापसी के लिए पात्र नहीं , यह हो सकता है कि यह पुस्तक मुफ़्त है, या यह हो सकता है कि आपको स्वयं-सेवा रिटर्न ऑनलाइन का उपयोग करने से प्रतिबंधित किया गया है, तो इस मामले में आपको ग्राहक सेवा से संपर्क करें कारणों की व्याख्या करने के लिए.
- कारण चुनें कि आप यह शीर्षक क्यों वापस कर रहे हैं.
मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए
- जाओ ऑडिबल की आधिकारिक वेबसाइट अपने फ़ोन पर ब्राउज़र का उपयोग करें.
- मेनू पर क्लिक करें, मेरा खाता पर जाएं, फिर खरीद इतिहास पर क्लिक करें।
- वह पुस्तक चुनें जिसे आप वापस करना चाहते हैं, और उस पर क्लिक करें। फिर एक्सचेंज पर क्लिक करें।
यदि पुस्तक वापसी के लिए पात्र नहीं , तुम कर सकते हो ग्राहक सेवा से संपर्क करें और मदद मांगें.
- वह कारण चुनें जिसके लिए आप यह वापसी करना चाहते हैं, फिर पुनः एक्सचेंज पर क्लिक करें।
हम आशा करते हैं कि यह लेख आपके लिए उपयोगी होगा और आप इसे पढ़कर आनंद लेंगे, बिना इस बात की चिंता किए कि आपने कुछ ऐसी पुस्तकें खरीद ली हैं जो आपके लिए उपयुक्त नहीं हैं।
