Afin d'améliorer votre expérience de lecture, voici un guide général pour la préface.
- Politique de retour de base d'Audible
- Ce que vous recevrez en remboursement
- Limite de retour audible
Pour retourner des livres, vous devez d'abord connaître la politique de retour/échange d'Audible. Audible permet à ses membres actifs de retourner ou d'échanger les livres qui ne leur plaisent pas. Vous pouvez donc retourner un livre Audible si vous n'avez pas commencé à l'écouter, si vous décidez d'arrêter à mi-chemin ou même si vous l'avez terminé. Si votre abonnement a expiré ou n'a pas commencé, vous pouvez retourner deux titres tous les six mois en contactant le personnel d'Audible par téléphone ou par e-mail. Auparavant, cette politique s'appelait Great Listen Guarantee, mais Audible ne l'appelle plus ainsi désormais.
Après avoir retourné le livre, vous recevrez un remboursement dès que la transaction sera effectuée avec succès. Le remboursement sera effectué de la même manière que celle utilisée pour l'achat du livre. Si vous avez acheté le livre à crédit, vous recevrez immédiatement des crédits en guise de remboursement. Si le mode de paiement que vous avez utilisé n'est pas le paiement par carte de crédit, vous recevrez votre remboursement dans un délai d'environ 7 à 10 jours ouvrables.
Notez qu'il existe des exceptions pour le remboursement. Si vous avez acheté des livres dans le cadre de ventes 2 pour 1 ou 3 pour 2, vous ne pouvez pas retourner l'un d'entre eux et récupérer vos crédits. Audible exige que les utilisateurs retournent les livres qui ont été achetés en même temps pendant la vente, par exemple, 3 livres au total pendant les ventes 3 pour 2.
Audible n'a jamais annoncé officiellement combien de livres ses utilisateurs peuvent retourner ou échanger, mais il précise que si Audible découvre que vous abusez de vos droits, cet avantage sera suspendu, l'outil de retour en ligne indiquera « Non éligible au retour », et Audible vous contactera et vous posera quelques questions concernant ce problème. Vous pouvez également contacter le service client vous-même, il vous suffit de consulter ce lien ici .
Si vos raisons sont suffisamment bonnes pour qu'Audible les croie, vous pourrez retourner des livres en contactant Audible, mais vous devrez attendre un certain temps avant qu'ils vous permettent d'effectuer des retours en libre-service en ligne. Combien de temps devez-vous attendre avant que cette suspension soit levée ? On ne le sait pas encore. Mais une chose est sûre, Audible ne fait cela que dans le but d'empêcher certains utilisateurs d'abuser du système, alors ne vous inquiétez pas trop si vous ne le faites pas.
Même si la limite de retour d'Audible semble un peu nébuleuse, nous pouvons toujours nous tourner vers les expériences d'autres utilisateurs. Selon de nombreux utilisateurs, la limite de retour est probablement liée au nombre de livres que vous avez achetés via Audible. En d'autres termes, plus vous achetez de livres, plus vous pouvez effectuer de retours. Certains utilisateurs ont été empêchés de retourner des livres automatiquement après avoir rendu un maximum de 10 livres, d'autres ont rendu 20 livres avant d'atteindre la limite. La situation dépend donc vraiment. Tant que vos intentions et vos raisons sont suffisamment sincères, vous n'avez pas à vous soucier du plafond.
Avant de retourner vos livres Audible
Avant de retourner ou d'échanger vos livres Audible, l'idée d'être banni à cause de cela vous a-t-elle déjà dérangé ? Je suppose que oui. Être banni signifie que le livre qui était autrefois sur votre compte peut être définitivement perdu de vue, et vous perdrez les deux : les livres et votre argent. Alors, y a-t-il quelque chose que nous puissions faire pour minimiser les dommages potentiels ? La réponse est oui, vous pouvez certainement sauvegarder vos livres avant de les retourner. Même si ce n'est pas pour des raisons de sécurité, par exemple si vous souhaitez transférer les livres sur d'autres appareils ou les écouter à l'aide de différents programmes sans être limité par Audible DRM (Digital Rights Management), la sauvegarde des données est également votre solution de prédilection.
Lorsqu'il s'agit de convertir des livres Audible,
Convertisseur Epubor Audible
est l'assistant de proximité convivial que vous recherchez. Il est très efficace, il est facile à utiliser, il peut supprimer Audible DRM afin que la sauvegarde de vos données soit possible et, surtout, il propose un essai gratuit pour vous permettre de voir s'il est suffisamment performant.
Téléchargement gratuit
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* Notez qu'avec l'essai gratuit, vous pouvez convertir environ 10 minutes de longueur de votre fichier souhaité, et dans la version d'essai gratuite, vous ne pouvez pas diviser les chapitres.
- Téléchargez les livres Audible que vous souhaitez sauvegarder sous forme de fichiers AA ou AAX, la méthode varie selon les systèmes. Vérifiez cet article pour plus de détails.
- Ajoutez les livres à Convertisseur Epubor Audible
- Choisissez le format de sortie comme MP3 ou M4B dans la section inférieure, puis cliquez sur cette zone bleue pour commencer la conversion.
Le plus important est de garder à l'esprit qu'en tant qu'utilisateur, vous ne pouvez le faire que pour votre usage personnel et à condition de ne pas abuser des droits que vous accorde Audible. Sinon, cela est injuste envers les autres clients et ruinera la confiance que ce système représente, ce qui peut conduire à la suppression de votre compte.
Comment retourner des livres Audible
Ce processus peut être un peu différent sur PC ou sur téléphone portable. Nous avons donc divisé cette section en deux parties, d'abord sur PC puis sur mobile.
Pour les utilisateurs de PC
- Aller à Site officiel d'Audible et connectez-vous à votre compte, passez votre souris sur la section supérieure où il est écrit Salut, xxx !, un menu déroulant apparaîtra.
- Cliquez Détails du compte , puis dans le champ de gauche, cliquez sur Historique des achats , les livres que vous avez achetés seront tous affichés ici.
- Cliquez Titre de retour sous Détails de la commande. S'il est indiqué non éligible au retour , il se peut que ce livre soit gratuit, ou il se peut que vous ne soyez pas autorisé à utiliser le retour en libre-service en ligne, alors dans ce cas, vous devez contacter le service client pour expliquer les raisons.
- Choisissez la raison pour laquelle vous retournez ce titre.
Pour les utilisateurs mobiles
- Aller à Site officiel d'Audible en utilisant le navigateur de votre téléphone.
- Cliquez sur Menu, accédez à Mon compte, puis cliquez sur Historique des achats.
- Choisissez le livre que vous souhaitez retourner et cliquez dessus. Cliquez ensuite sur Échanger.
Si le livre est non éligible au retour , tu peux contacter le service client et demander de l'aide.
- Choisissez la raison pour laquelle vous souhaitez effectuer ce retour, puis cliquez à nouveau sur Échanger.
Nous espérons que vous trouverez cet article utile et que vous aurez plaisir à lire librement sans avoir à vous soucier de regretter d'avoir acheté des livres qui ne vous conviennent pas.
